Neu im Serviceportal: Anleitungen & Checklisten jederzeit verfügbar

Das neue LAND-DATA Serviceportal bietet Ihnen bereits seit Anfang August die Möglichkeit, rund um die Uhr Tickets mit Fragen oder Problemen einzureichen – inklusive sicherem Upload von Anhängen wie Screenshots. So können Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Anliegen jederzeit nachverfolgen und auch Ihre Ticket-Historie bequem einsehen.

Neu hinzugekommen: Neben den Fachinformationen, die wir dort bereits veröffentlicht haben, steht Ihnen ab sofort auch eine umfangreiche Wissensdatenbank mit hilfreichen Checklisten und Anleitungen zur Verfügung. Dazu gehören Beispielsweise:

• Checklisten beispielsweise für die Neuinstallation der Actian Zen v15 Datenbankengine

• Tipps zur Installation von ADNOVA finance auf einem neuen Computer z. B. bei PC-Wechsel

• sowie weitere Installationsanleitungen und Praxistipps zur effektiven Bedienung unserer Software.

Falls Sie sich noch nicht angemeldet haben finden Sie dort auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur individuellen Inbetriebnahme des Portals. Die Anmeldung erfolgt ganz einfach mit denselben Zugangsdaten, die Sie bereits zum Start unserer Software nutzen.

So starten Sie:

• Portal-Adresse: landdata.freshdesk.com

• Anmeldung mit Ihrer bekannten ADNOVA+-E-Mail-Adresse und Passwort

• Ticket erstellen, Beschreibung hinzufügen, Anhänge hochladen – fertig!

Natürlich bleibt unsere telefonische Hotline zum Benutzerservice wie gewohnt bestehen – Sie erreichen uns weiterhin unter 04262 304-360. Die eingegangenen Tickets werden innerhalb unserer regulären Supportzeiten bearbeitet.

Das Serviceportal ist eine praktische Ergänzung für noch mehr Flexibilität. Entdecken Sie die neuen Inhalte – für schnelle Hilfe, hilfreiche Tipps und den direkten Zugriff auf wichtige Informationen.